💬 Claude 101

⭐ 初學者 短課程 完成可獲證書

原始課程：Claude 101（英文）

📖 課程簡介

如果你只能選一門課，選這門。

Claude 101 是認識 Claude 最快速的入口課程，也是 Anthropic Academy 所有課程的必要基礎。課程帶你了解 Claude 的核心功能、實用工作流程和最佳實踐——讓你在最短時間內把 Claude 有效應用在日常工作中。

課程涵蓋：提示技巧、Projects（專案功能）、Artifacts（產出物）、Skills（技能）、Connectors（連結器）、Research Mode（研究模式），以及如何選擇下一步的學習路徑。

無論你有沒有用過其他 AI 工具，這門課都能幫你掌握 Claude 的特色，快速上手。完成課程並通過測驗後，可取得 Anthropic 官方完成證書。

⚠️ 前置條件

前置條件

無需任何前置知識。 任何人都可以直接開始。

🎯 學習目標

完成本課程後，你將能夠：

• 了解 Claude 的核心能力和最適合的使用場景
• 使用 Claude 完成日常工作任務：寫信、整理資料、分析文件
• 設計有效的提示，引導 Claude 產出高品質輸出
• 使用 Projects（專案） 保持長期工作脈絡
• 使用 Artifacts 管理 Claude 的輸出產物
• 了解 Skills 和 Connectors 擴展 Claude 的能力
• 根據你的需求，選擇適合的下一步進階課程

📋 課程大綱

💬 單元一：認識 Claude

• Claude 是什麼？它和其他 AI 助手有什麼不同？

  詳細說明

  Claude 是由 Anthropic 開發的 AI 助手，能夠理解和生成文字、分析文件、撰寫程式碼，並在長達數萬字的對話中保持連貫的理解。與其他 AI 助手的差異在於：Claude 被設計為優先誠實而非討好使用者——當它不確定時會明說，而不是給出聽起來有信心但可能錯誤的答案。Anthropic 在訓練 Claude 時採用了「Constitutional AI（憲法 AI）」方法，讓 Claude 根據一套明確的原則來評估自己的回應，而非單純從人類回饋中學習「什麼答案受歡迎」。

• Claude 的核心設計理念（Constitutional AI、誠實、無害）

  詳細說明

  Constitutional AI 是 Anthropic 的訓練方法：透過一套明確的原則（類似「憲法」）讓模型自我評估和修正回應，使 AI 的行為更可預測、更符合人類價值觀。這帶來三個在使用上能感受到的特質：誠實（Claude 會承認自己不知道，不編造事實）、無害（拒絕協助可能造成傷害的請求，但不會過度謹慎地拒絕正當需求）、有幫助（盡力在安全的範圍內提供實用的回應）。

• 如何在 claude.ai 建立帳號、開始第一次對話——前往 claude.ai 以 Google 帳號或電子郵件註冊；免費方案每天有使用次數限制，Pro 方案可取得更多額度和進階功能。建立帳號後直接在對話框輸入你的第一個問題即可開始。

• claude.ai 介面導覽——主畫面左側欄顯示所有過去的對話和 Projects；
  右上角可切換模型（Haiku/Sonnet/Opus）；
  對話框上方有上傳檔案按鈕，支援 PDF、Word、圖片等格式；
  部分回應右側會出現 Artifacts 面板，顯示獨立的程式碼或文件產出物。

Claude 模型系列：

claude.ai 提供三個模型層級，可從對話框的模型選單切換：

模型	定位	最適合的場景
Claude Haiku	速度最快、最輕量	簡單問答、快速摘要、即時回應
Claude Sonnet	效能與速度平衡（預設）	大多數日常工作任務
Claude Opus	推理能力最強	複雜分析、深度研究、多步驟推理

對大多數使用者來說，Sonnet 是最佳預設選擇；只有在處理高度複雜的推理任務時才需要切換到 Opus。

✍️ 單元二：有效提示的核心原則

好的提示是高品質輸出的基礎：

• 明確說明你要什麼：輸出格式、長度、風格、受眾——不要只說「幫我寫一份報告」，而是「幫我寫一份 500 字以內的執行摘要，受眾是沒有技術背景的主管，使用條列式重點」。
• 提供充足的背景：背景資訊越豐富，回應越精準——把相關脈絡、你的角色、任務的用途一起告訴 Claude，它才能做出符合你實際需求的判斷。
• 給予具體範例：用實例展示你期望的輸出形式——如果你有過去的範例、想要的格式樣本，直接附上，Claude 會模仿其風格和結構。
• 迭代改進：第一次不滿意？修改提示，重新對話——把 Claude 的輸出當成「初稿」，告訴它哪裡不對、需要如何調整，透過幾輪對話逐步收斂到你想要的結果。
• 使用「角色扮演」設定提升輸出品質——例如：「請以資深行銷顧問的角度，評估這份提案的市場定位策略」，能讓 Claude 切換到對應的思考框架，輸出更有針對性。

💼 單元三：日常工作應用

Claude 在這些場景表現最好：

寫作與溝通：

• 電子郵件草稿與回覆
• 報告、提案、簡報初稿
• 文章改寫與語氣調整

詳細說明與範例提示

Claude 的寫作能力最能發揮在「有明確目的的功能性寫作」，而非純粹的創意寫作。實用範例：

• 電子郵件：「我需要婉拒一個合作邀請，但要維持良好關係。對方是我們的長期廠商。請幫我起草一封正式但友善的回絕信。」
• 簡報結構：「這是我們Q3的業績數據（附上），請幫我整理成一份10頁簡報的大綱，對象是董事會，需要強調成長亮點但也誠實面對挑戰。」
• 語氣調整：「把這段技術文件改寫成適合非技術主管閱讀的版本，去掉專業術語，保留核心訊息。」

資料整理與分析：

• 表格資料解讀與格式轉換
• 長文摘要與重點提取
• 問題整理與結構化

詳細說明與範例提示

Claude 在「將非結構化資訊轉換成結構化輸出」方面特別擅長。實用範例：

• 摘要：「以下是本季的客戶回饋（貼上文字），請整理出前 5 個最常見的痛點，按照提及頻率排序。」
• 格式轉換：「把這份清單轉成可以貼入 Excel 的 CSV 格式，欄位為：日期、項目名稱、金額、負責人。」
• 結構化整理：「這是一段雜亂的會議討論記錄，請整理出：決議事項、待辦任務（含負責人）、未解決的問題。」

文件處理：

• 上傳 PDF、Word、Excel 分析
• 跨文件比較
• 合約或報告的重點標示

詳細說明與範例提示

Claude 支援直接上傳文件（拖曳到對話框），可處理 PDF、Word、Excel、圖片等格式。實用範例：

• 合約審閱：「請閱讀這份合約（上傳 PDF），列出所有我方承擔的義務、關鍵的違約條款，以及你認為需要法律確認的模糊用語。」
• 跨文件比較：「這是新舊兩份版本的服務條款（上傳兩份文件），請列出所有有實質差異的條款，並說明差異方向（更嚴格/更寬鬆）。」
• 注意：Claude 分析文件的結論仍需人工驗證，特別是法律和財務相關判斷。

📁 單元四：Projects——跨對話的長期記憶

Projects 是 claude.ai 的關鍵功能，解決「每次開新對話都要重新說明背景」的問題：

• 在 Project 中設定永久性的系統指示（你的角色、偏好、背景脈絡）
• 上傳參考文件（規格書、風格指南、過去的範例）
• 所有在同一個 Project 下的對話共享這些上下文
• 適用場景：長期客戶項目、重複性工作任務、個人助理設定

範例：建立一個「行銷內容」Project

系統指示：
「我是一家台灣 B2B 軟體公司的行銷主管。
我們的目標客群是中小企業的 IT 決策者。
回應請使用正式但不失親切的繁體中文，
避免過多技術術語。」

上傳的文件：
- 品牌風格指南.pdf
- 過去的成功案例文章.docx

🔧 單元五：Artifacts、Skills 與 Connectors

Artifacts（產出物）：

• Claude 生成的獨立內容塊（程式碼、文件、圖表等）
• 可以在對話旁邊預覽、直接編輯
• 支援 HTML/CSS 預覽、程式碼執行（部分功能）

詳細說明

當 Claude 生成一段較長的程式碼、一份完整的文件草稿，或一個可互動的元件時，這些內容會以「Artifact」的形式出現在對話右側的獨立面板中。你可以直接在 Artifact 面板中編輯內容、要求 Claude 修改特定部分，或點擊「複製」按鈕把完整內容取出使用。對於 HTML/CSS/JavaScript 產出，Artifact 還提供即時預覽，讓你不需要離開對話就能看到視覺效果。

Skills（技能）：

• 你可以建立並儲存的可重用指令集
• 例如：「每次整理會議記錄時，用這個格式輸出…」
• 減少重複輸入相同指示的時間

詳細說明

Skills 是你儲存在 claude.ai 中的自訂指令範本，一旦建立就可以在任何對話中一鍵呼叫。建立方式：在對話設定或 Project 設定中找到 Skills，新增一個有名稱的指令範本（例如名稱「整理會議記錄」，內容是完整的格式要求）。之後在對話中輸入 @會議記錄 就能快速載入這組指令，大幅減少每次重複輸入背景說明的時間。

Connectors（連結器）：

• 讓 Claude 連接外部服務（Google Drive、Confluence 等）
• 可以直接讀取你工作工具中的文件

詳細說明

Connectors 讓 Claude 能夠直接存取你的工作工具中的文件，不需要手動複製貼上。設定後，你可以在對話中說「請讀取我 Google Drive 中的 Q3 報告草稿並幫我改進摘要」，Claude 會直接取得最新版本的文件進行處理。目前支援的服務包含 Google Drive、Confluence 等，可在 claude.ai 的設定中管理授權。

🔍 單元六：Research Mode 與進階功能

Research Mode：

• 讓 Claude 自動在網路上搜尋資料，補充其知識截止日之後的最新資訊
• 適合需要最新數據、近期事件或即時資訊的查詢

詳細說明

啟用 Research Mode 後，Claude 會在生成回應前先自動執行多輪網路搜尋，蒐集最新資訊後再整合成有來源引用的完整答覆。這解決了 AI 模型「知識有截止日期」的根本限制——特別適合：查詢某公司最新財報、了解近期法規異動、確認某技術的最新版本或功能。使用時可以在對話框找到「Research」選項切換；回應中會列出搜尋來源，方便你追溯驗證。

語音模式（Voice Mode）：

• 用語音與 Claude 對話（適合行動裝置）——在 claude.ai 行動版點擊麥克風圖示啟用；支援即時語音輸入和語音回覆，適合邊走路邊思考、或不方便打字的場景。

進階功能：

• 長上下文視窗：一次處理大量文字（書本、法律文件等）——Claude 的上下文視窗可達 20 萬 Token（約 15 萬英文字），能一次讀取完整的長篇文件而不需要分批處理。
• 多輪對話：在同一對話中深入探討，Claude 會記住前面說過的內容——在同一個對話視窗中，Claude 保有完整的討論歷史，你可以直接說「剛才提到的第三點，請展開說明」，不需要重複背景。

🗺️ 單元七：你的進階學習路徑

根據你的目標選擇下一步：

你的目標	建議下一步
想更了解 AI 的能力邊界	AI 素養：框架與基礎
想在桌面處理本地檔案	Claude Cowork 入門
是開發者，想用 Claude 寫程式	Claude Code 101
是教育者	教育者的 AI 素養

📝 重點筆記

🎯 最有效的 Claude 使用場景

高效場景（強烈推薦）：

• 長文摘要與重點提取
• 寫作草稿與改寫優化
• 複雜概念的解釋與類比
• 程式碼說明與偵錯
• 資料整理與格式轉換

中等效果（建議驗證）：

• 數值計算（建議用其他工具確認）
• 需要最新資訊的查詢（使用 Research Mode 補充）

不建議單獨依賴 AI 的場景：

• 重大法律或醫療決策
• 需要高度精確事實引用的學術寫作

📧 提示範本：電子郵件寫作

請幫我寫一封電子郵件，內容如下：
- 收件人：[職稱/稱謂，例如：客戶、主管]
- 目的：[你想達成的目標，例如：感謝合作、詢問進度]
- 語氣：[正式 / 輕鬆 / 表達感謝]
- 需要包含的重點：
  1. [重點一]
  2. [重點二]
- 長度：[簡短（3–4 句）/ 中等（1–2 段）/ 完整]

📂 提示範本：文件分析

我已上傳一份[文件類型，例如：季度報告]，請幫我：
1. 用 5 個重點摘要這份文件的核心內容
2. 找出 3 個最值得關注的數字或趨勢
3. 列出任何你認為需要進一步了解的疑點

💡 學習建議

實作練習：

1. 第一週挑戰：用 Claude 處理一封你這週收到的困難郵件——先自己想，再看 Claude 怎麼寫，比較差異。

2. 文件分析體驗：上傳一份報告或會議記錄，要求 Claude 用 5 個重點摘要，觀察它的摘要重點和你的直覺是否一致。

3. 建立你的第一個 Project：針對你最常做的一類工作（例如：撰寫技術文件、客戶溝通），建立一個 Project，加入系統指示和常用的參考文件，然後在 Project 內完成三個任務，感受有 Project 和沒有 Project 的差別。

搭配學習：

• 同時搭配 AI 能力與限制 了解 Claude 的邊界
• 如果你是開發者，進一步學習 Claude Code 101
• 想掌握完整的 AI 協作框架，前往 AI 素養：框架與基礎

🔗 相關課程

• AI 素養：框架與基礎（建立正確使用觀念）
• Claude Code 101（開發者工具）
• Claude Cowork 入門（桌面本地檔案協作）

🎯 互動練習

準備好測試你的理解了嗎？前往 Claude 101 互動練習，透過功能配對、提示改寫等題目鞏固本課程的核心概念。

📚 延伸閱讀

• Claude 101 課程頁面（英文，原始課程）
• Claude 功能完整介紹（英文，官方資源頁）
• Anthropic 課程總覽（英文，所有課程的入口）